เริ่มต้นและทำการติดตามพนักงานของ Amazon และลงโทษพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านมากเกินไป

พนักงาน Amazon ในสหรัฐฯ ถูกติดตามและถูกลงโทษหากไม่ใช้เวลาที่เพียงพอในสำนักงานของบริษัทตามที่เปิดเผยในอีเมลที่ส่งถึงพนักงานในสัปดาห์นี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดของบริษัทเทคโนโลยีที่กำลังกลับมาใช้งานในสำนักงานหลังจากการทำงานจากที่บ้านที่เพิ่งมีการรุ่งเรืองในช่วงของการระบาดของโรคระลอก

บางสมาชิกในทีมได้รับแจ้งในวันพุธว่า “ขณะนี้คุณไม่ปฏิบัติตามคาดหวังของเราในการเข้าร่วมกับเพื่อนร่วมงานในสำนักงานอย่างน้อย 3 วันต่อสัปดาห์”, ตามอีเมลที่แชร์กับ Financial Times อีเมลเหล่านี้ยังถูกพูดถึงในแพลตฟอร์มบอร์ดข้อความของบริษัทที่ไม่ระบุตัวตน (Blind)

อีเมลถูกส่งขึ้นมาเพื่อแจ้งให้ทราบกับพนักงานที่เข้าสำนักงานน้อยกว่า 3 วันต่อสัปดาห์เป็นเวลา 5 วันหรือมากกว่าในช่วง 8 สัปดาห์ที่ผ่านมา ตามข้อความที่ถูกส่งถึงพนักงานซึ่ง Amazon แชร์กับ The Guardian บางพนักงานรายงานว่าได้รับอีเมลโดยความผิดพลาดและได้รับการชักชวนให้แสดงความเข้าร่วมกับทรัพยากรมนุษย์

Amazon เป็นผู้นำในการดำเนินมาตรการเพื่อกระตุ้นให้พนักงานกลับมาทำงานที่สำนักงาน ในเดือนมีนาคม แอปเปิลเริ่มเลือกใช้มาตรการลงโทษต่อพนักงานที่ไม่กลับมาทำงานที่สำนักงานในระหว่างเวลาบางส่วน และในเร็วๆ นี้หลังจากเข้ามาเป็น CEO ของ Twitter เอลอน มัสก์เริ่มเรียกร้องให้พนักงานกลับมาทำงานเต็มเวลา

การระบาดของโรคระลอกทำให้จำนวนมากของแรงงานต้องทำงานจากที่บ้าน รวมถึงนักเทคโนโลยี ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2022 มี 48% ของแรงงานด้านเทคโนโลยีรายงานว่าพวกเขากำลังทำงานจากที่บ้านเต็มเวลา เพิ่มขึ้นจาก 22% ก่อนการระบาดของโรคระลอก ตามการศึกษาจาก Morning Consult พบว่าส่วนใหญ่ของแรงงานด้านเทคโนโลยี – 85% – ทำงานเป็นรูปแบบเฮี้ยนหรือจากที่บ้านเต็มเวลา

แนวโน้มนี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญจากยุคทองสมัยของซิลิคอนวัลเลย์ ซึ่งบริษัทเทคโนโลยีรุ่นใหญ่เช่น Google, Meta และ Apple ได้ใช้งบประมาณหลายพันล้านเหรียญในการสร้างแคมปัสใหญ่โตพร้อมสิ่งของสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นอาหารบริการ, ห้องซักรีดและศูนย์ออกกำลังกายเพื่อให้พนักงานอยู่ในสถานที่ในขณะที่เป็นไปได้

แต่งานวิจัยพบว่าพนักงานไม่สนใจการกลับมาใช้ชีวิตแบบนั้น, การศึกษาจาก Morning Consult กล่าวว่าสามในห้าของแรงงานด้านเทคโนโลยีพูดว่าพวกเขาไม่สนใจที่จะกลับมาทำงานที่สำนักงานเต็มเวลา

บริษัทที่ได้ทำการบังคับมาตรการแบบนี้ได้รับการต่อต้าน, โดยมีพนักงาน Amazon ที่สำรวจรับมือเพื่อต่อต้านนโยบายการกลับไปทำงาน อีเมลล่าสุดจาก Amazon รายงานว่ามีบางพนักงานที่โกรธกับอีเมล: “ความสงสัยคือคนจะต้องกลัวหรือเปล่า?” พนักงานคนหนึ่งเขียนในการสนทนาภายในที่แชร์กับ Insider

กลุ่มสิทธิมนุษยชนบอกว่าการผลักดันพนักงานกลับไปทำงานที่สำนักงานโดยปราศจากความเต็มใจเพียงเพื่อเสริมสร้างกลุ่มงานแรงงานที่กำลังเจริญเติบโตในพื้นที่เทคโนโลยี

“ทั่วทั้งกิจการของ Amazon นำมาใช้ระบบการจัดการที่เข้มงวดและลงโทษเพื่อควบคุมและปิดปากพนักงาน,” กล่าวโดยไรอัน เจอร์รี, ผู้อำนวยการของกลุ่ม Athena Coalition ที่เป็นกลุ่มนโยบายการเมืองแนวคิดเข้มข้นที่แคมเปญต่อ Amazon มาก่อนหน้านี้ “การกระทำของ Amazon จะเพิ่มกำลังให้กับพยานที่ยังคงอยู่ในการระบุตนในสถานที่ทำงาน”

การผลักดันให้กลับไปทำงานที่สำนักงานเกิดขึ้นในขณะที่ความระบาดของ Covid-19 กำลังแพร่กระจายในสหรัฐฯ ย้ำถึงความเสี่ยงที่สร้างแรงจูงใจให้มีการเปลี่ยนแปลงการทำงานจากที่บ้านในเบื้องต้น จำนวนผู้เข้ารับการรักษาในโรค Covid-19 เพิ่มขึ้น 12.5% ในสัปดาห์ที่ผ่านมาและการเสียชีวิตเพิ่มขึ้น 10%, ตามข้อมูลจากสถาบันควบคุมและป้องกันโรค

… มีเหตุผลที่ดีที่ไม่ควรสนับสนุน The Guardian

ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถจ่ายค่าข่าวได้ในขณะนี้ นั่นคือเหตุผลที่เรายังคงเปิดรับการอ่านข่าวของเราไว้สำหรับทุกคนเพื่ออ่าน รวมถึงในประเทศไทย หากคุณเป็นคุณ, โปรดดำเนินการอ่านต่อไปฟรี

แต่หากคุณสามารถทำได้, มีสามเหตุผลดีในการสนับสนุนเราในวันนี้

งานข่าวการสำรวจคุณภาพของเราเป็นกำลังใจในเวลาที่คนรวยและมีอำนาจกำลังหาวิธีหลีกเลี่ยงกฎบัตรมากขึ้น
เราเป็นอิสระและไม่มีเจ้าของที่เป็นพันธมิตรกำลังควบคุม เงินของคุณจะทำให้รายงานของเรามีพลังงาน
มันไม่ใช้เงินมาก และใช้เวลาน้อยกว่าเวลาที่ใช้ในการอ่านข้อความนี้

ช่วยให้สื่อข่าวของ The Guardian มีพลังงานสู่ปีที่จะมา, ไม่ว่าจะเป็นเงินน้อยหรือมากกว่านั้น

Amazon เป็นบริษัทเทคโนโลยีและอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติ มีฐานที่ซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน สหรัฐอเมริกา ได้รับการก่อตั้งโดยเจฟเฟร์รี โบซอสในปี 1994 ตั้งแต่เริ่มต้นเป็นร้านหนังสือออนไลน์และต่อมาเป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดและมีหลากหลายในโลก

ความสนใจหลักของ Amazon คืออีคอมเมิร์ซ ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการหลากหลายรวมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค เสื้อผ้า หนังสือ สื่อดิจิตอล และอื่น ๆ บริษัทนี้เป็นที่รู้จักด้วยตลาดออนไลน์ที่กว้างขวาง ที่พ่อค้าฝ่ายที่สามสามารถระบุผลิตภัณฑ์ของพวกเขาร่วมกับข้อเสนอของ Amazon

นอกจากการอีคอมเมิร์ซ Amazon ยังขยายฐานธุรกิจไปยังหลายพื้นที่อื่น ๆ:

Amazon Web Services (AWS): แพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวเตอร์ที่ให้บริการทรัพยากรคอมพิวเตอร์และบริการตามคำขอให้กับธุรกิจ รัฐบรรณาการและบุคคล
Amazon Prime: บริการสมาชิกที่มีประโยชน์เช่นการจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็ว การเข้าถึงบริการสตรีมมิ่งเช่น Amazon Prime Video และข้อเสนอพิเศษ
Amazon Studios: แผนกของ Amazon ที่ผลิตและกระจายภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์เฉพาะผ่านแพลตฟอร์มเช่น Prime Video
Amazon Echo และ Alexa: ลำโพงอัจฉริยะและเทคโนโลยีผู้ช่วยส่วนตัวที่ช่วยผู้ใช้ปฏิสัมพันธ์กับอุปกรณ์โดยใช้คำสั่งเสียง
Amazon Fresh และ Whole Foods Market: บริการที่เน้นในการจัดส่งของชำและอาหาร รวมถึงการเข้าถึงร้านค้า Whole Foods Market
Amazon Logistics: เครือข่ายการจัดส่งและขนส่งที่รวมถึงการจัดส่ง Amazon Prime, Amazon Flex (โปรแกรมการจัดส่งแบบเซอร์ไพรส์), และ Amazon Air (สายการบินที่ขนส่งสินค้า)

Amazon ต้องเผชิญหน้ากับการยกเชิญและการวิจารณ์ในทั้งธุรกิจของตน ผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจเดิมๆ สภาพแวดล้อมในโรงงานจัดเก็บสินค้า และผลกระทบต่ออุตสาหกรรมต่างๆ Amazon ได้เติบโตอย่างมีนัยสำคัญตลอดเวลาและยังคงเป็นผู้เล่นรายใหญ่ในภูมิหลังโลกด้านเทคโนโลยีและการค้าปลีก